ในอุตสาหกรรมโรงแรม ณ เมืองใหญ่เช่นเบอร์ลิน (Berlin) ประเทศเยอรมนี ความปลอดภัยเป็นข้อจำเป็นที่ไม่สามารถละเลยได้ ลูกค้าโรงแรมคาดหวังให้โรงแรมมีระบบที่มั่นคงทั้งในแง่ของโครงสร้างและอุปกรณ์รักษาความปลอดภัย เช่น safe box ห้องพัก ที่มีคุณภาพสูง แข็งแรง ปลอดภัยทั้งจากการโจรกรรมและไฟไหม้
แล้วโรงแรมในเบอร์ลินจะหาผู้จัดหา (supplier) และผู้ส่งออก (exporter) safe box อย่างไรให้ได้ของที่มีคุณภาพ ในราคาที่เหมาะสม? บทนี้จะอธิบายถึงตลาดผู้จัดหาในเยอรมนีและยุโรป, สิ่งที่โรงแรมควรพิจารณา, และดูกรณีของ WELKO Safe ว่าเป็นผู้เล่นที่น่าสนใจอย่างไรในตลาดนี้
Hartmann Tresore AG — บริษัทเยอรมันที่มีประวัติมายาวนาน (>150 ปี) ด้านการผลิตตู้นิรภัย (safes) ตู้เก็บเอกสาร (safe deposit) และอุปกรณ์ความปลอดภัยอื่น ๆ ให้กับโรงแรมและธุรกิจบริการต่าง ๆ (Hartmann Tresore)
Stockinger — บริษัทที่โดดเด่นในด้านตู้นิรภัยหรู (luxury safes) และ bespoke safe ตามดีไซน์ที่ลูกค้าต้องการ เหมาะกับโรงแรมหรูหรา ตลาด high-end ที่ต้องการดีไซน์และวัสดุพรีเมียม (Mạng lưới Quản lý Khách sạn)
นอกจากนี้ยังมีผู้จัดหาอื่น ๆ ในยุโรปที่สามารถให้บริการรวดเร็วในด้านบริการหลังการขาย ใบรับรองมาตรฐานยุโรป (VdS, ECB·S) และโซลูชันเฉพาะด้านห้องพักโรงแรม เช่น safe ที่ติดตั้งในตู้, safe แบบ embedded, safe ที่ทนไฟ ฯลฯ
คุณภาพ & มาตรฐาน
ใบรับรองความปลอดภัยและการทดสอบจากองค์กรในยุโรป เช่น VdS, ECB·S, EN, ISO
ความสามารถทนน้ำ, ทนไฟ, โครงสร้างกันการงัด
ดีไซน์ & ฟีเจอร์เฉพาะทาง
ระบบล็อก (ดิจิทัล, รหัส, กุญแจ, biometric)
การติดตั้งที่สะดวกในห้องพัก (ขนาด ไม่อึดอัด, เงียบ, ใช้งานง่าย)
ความสวยงาม — เข้ากับอิน테리ออร์ห้องพัก
บริการหลังการขาย / Spare parts / การติดตั้ง
มีศูนย์บริการในยุโรปหรือใกล้เคียง
มีอะไหล่สำรอง และการรับประกัน
ต้นทุนรวม (Total Cost of Ownership)
ราคาสินค้า
ค่าขนส่ง / ด่านศุลกากร
ภาษีนำเข้า
ติดตั้ง และบริการหลังการขาย
เวลากำหนดส่ง (Lead Time)
โรงแรมที่ปรับปรุงใหม่ดีไซน์ใหม่ต้องการสินค้าเร็ว
ต้องดูว่า supplier / exporter สามารถผลิต และส่งออกให้พร้อมตามกำหนด
ตอนนี้เรามาดูรายละเอียดของ WELKO Safe เพื่อดูว่าเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับโรงแรมในเบอร์ลิน เยอรมนี หรือไม่
ชื่อเต็ม: VIET NAM BANK MATERIAL EQUIPMENT AND VAULT SAFE JSC. (WELKO Safe) ตั้งแต่ปี 1999 (welkosafes.goldsupplier.com)
โรงงานขนาดใหญ่ ตั้งอยู่ที่เมืองฮานอย (Hanoi), พื้นที่โรงงานประมาณ 50,000‑100,000 ตารางเมตร มีสายการผลิต (production lines) มากกว่า 10 สายงาน (Alibaba.com)
พนักงานจำนวนหลายร้อย (ประมาณ 200‑300 คน) และมีทีม R&D / QC เช่น การควบคุมคุณภาพ /ตรวจสอบในสายการผลิตอย่างละเอียด (welkosafes.goldsupplier.com)
WELKO ผลิต safe หลายประเภท ได้แก่ hotel room safes, fireproof safes, data safes, bank vault doors ฯลฯ (welkosafes.goldsupplier.com)
มีผลิตภัณฑ์ที่ระบุคุณลักษณะเกี่ยวกับ fire resistance และแบบล็อกหลายแบบ เช่น รหัส/ดิจิทัล/กุญแจ ฯลฯ (Két Sắt Cao Cấp)
กำลังการผลิตส่งออกค่อนข้างสูง เช่น มีผลิตภัณฑ์ที่ supply ได้ถึง 5,000 ชุด/เดือน สำหรับบางรุ่น เช่น fireproof safe รุ่น “80S DK” (Alibaba.com)
โรงงานมีการผลิตส่งออกเป็นประจำ มีการใช้บรรจุภัณฑ์ส่งออกมาตรฐาน, บรรจุภัณฑ์ที่ป้องกันสินค้าเสียหายระหว่างการขนส่ง (เช่นกล่องกระดาษแข็ง + โฟมภายใน) และใช้ท่าเรือหลักคือท่า Hai Phong ในเวียดนามสำหรับส่งออกทางทะเล (Alibaba.com)
มีใบรับรอง ISO 9001 (ระบบการจัดการคุณภาพ) และ ISO 14001 (มาตรฐานสิ่งแวดล้อม) (Két Sắt Cao Cấp)
มีข้อมูลว่าได้มาตรฐานด้านอาชีวอนามัยความปลอดภัย (Occupational Health & Safety) เช่น ISO 45001 (Két Sắt Cao Cấp)
อ้างว่า “shipping to USA” / تجهيز للتصدير / export products ได้มาตรฐานส่งออกสู่หลายประเทศนอกเอเชีย (welkosafes.goldsupplier.com)
จุดแข็ง
รายละเอียด
ต้นทุนการแข่งขัน
ผลิตในเอเชีย ทำให้ต้นทุนแรงงานและบางส่วนของวัสดุถูกกว่าโรงงานในยุโรป ถ้าปริมาณสั่งมากอาจได้ราคาที่ดี
ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์
มีหลายรุ่น ขนาด และสามารถเลือกคุณลักษณะพิเศษ เช่น กันไฟ / ระบบล็อกเฉพาะ /ดีไซน์ตามสั่ง (OEM/ODM)
ความสามารถส่งออก
มีประสบการณ์ส่งออกไปหลายท่า ตลาดต่างประเทศ มีระบบ packing & QC ที่เหมาะสมสำหรับ export (Alibaba.com)
ขนาด/กำลังการผลิตสูง
สามารถให้บริการโครงการโรงแรมที่ต้องการจำนวน safe box หลายสิบหรือหลายร้อยชุด
มาตรฐานยุโรปเฉพาะทาง: แม้ WELKO มี ISO หลัก แต่ยังไม่แน่ชัดว่า safe แต่ละรุ่นได้รับใบรับรอง VdS, ECB·S, EN 14450 / EN 1143‑1 หรือมาตรฐานเยอรมัน /ยุโรปที่โรงแรมเบอร์ลินมักต้องการไหม
เวลาขนส่ง & Logistics: ส่งจากเวียดนามไปเยอรมนี — เรื่องภาษีนำเข้า, ค่าขนส่งทางทะเล /บก, ประมาณเวลา (lead time) อาจนานกว่า supplier ภายในยุโรป
บริการหลังการขาย: อะไหล่ การติดตั้ง ซ่อมบำรุงในยุโรป ต้องดูว่ามีตัวแทนหรือไม่ หรือโรงแรมต้องนำเข้าเอง
ปรับแต่งให้เข้ากับกฎหมายท้องถิ่น เช่น เรื่องการป้องกันไฟ, การทดสอบความปลอดภัย, ประกันภัย /รับรอง ซึ่งในเยอรมนีอาจเคร่งครัดกว่าในบางประเทศ
เกณฑ์
WELKO Safe
Supplier เยอรมัน (เช่น Hartmann, Stockinger)
ต้นทุนสินค้า + ราคาส่งออก
ถูกกว่าเมื่อสั่งจำนวนมาก แต่มีค่าใช้จ่ายขนส่งและภาษีนำเข้า
ราคาสูงกว่าแต่ใกล้ตลาด ทุ่นเวลาขนส่งและภาษีลง
ใบรับรองยุโรป / VdS / ECB·S
มี ISO, มีการส่งออก แต่ยังไม่ชัดว่าได้รับใบรับรองท้องถิ่นสำคัญทั้งหมด
มั่นใจได้ในใบรับรองท้องถิ่น, มาตรฐานทดสอบยุโรปครบถ้วน
ดีไซน์ / ปรับแต่ง
มีบริการ OEM/ODM และรุ่นหลายแบบ
บางเจ้าเน้น luxury และปรับแต่งตามดีไซน์เฉพาะโรงแรมได้สูง
ความเร็วในการส่ง / lead time
ต้องรอเวลาผลิต + จัดส่งระหว่างประเทศ
สั่งภายในยุโรป, lead time โดยทั่วไปจะสั้นกว่า
บริการหลังการขายในท้องถิ่น
อาจจำเป็นต้องพึ่งตัวแทนหรือนำเข้าอะไหล่เอง
มีศูนย์บริการในเยอรมนี ใกล้เคียงและรู้จักตลาดดี
ถ้าคุณกำลังอยู่ในโรงแรมเบอร์ลินหรือกำกับโครงการโรงแรมและต้องการเลือก WELKO Safe เป็น supplier / exporter นี่คือแนวทางที่ควรทำ
ต้องการดูตัวอย่าง (Prototype / Sample)
ขอ safe รุ่นที่มีคุณสมบัติใกล้เคียงกับที่ต้องการ เช่น รุ่น hotel-room-safe ที่มีระบบดิจิทัลล็อก +กันไฟ +ประตูแข็งแรง ให้มาทดสอบก่อน
ขอใบรับรองทดลอง (Test Certificates)
ขอเอกสารการทดสอบจากห้องแลปที่ได้รับการยอมรับในยุโรป เช่น รายงานเพื่อการทดสอบไฟ, การทดสอบแรงกระแทก, ความแข็งแรงของล็อก เป็นต้น
ประเมินต้นทุนรวมทั้งหมด
– ราคาสินค้า
– ค่าขนส่ง (sea freight / air freight)
– ภาษีนำเข้าของเยอรมนี / EU
– ค่า clearance /ศุลกากร
– ค่าติดตั้งในโรงแรม
– ค่า maintenance /อะไหล่
ตรวจสอบเงื่อนไขบริการหลังการขาย
– มีตัวแทนซ่อมหรือศูนย์บริการในเยอรมนีหรือยุโรปไหม
– อายุการรับประกัน และเงื่อนไขการเคลม
– วัสดุและชิ้นส่วนเปลี่ยน (spare parts) มีพร้อมไหม
ปรับแต่งตามดีไซน์/ฟีเจอร์โรงแรม
– ออกแบบที่เข้ากับดีไซน์ภายในห้องพัก
– ระบบล็อกที่ลูกค้าใช้งานง่าย (ภาษา /อินเตอร์เฟส)
– ขนาดที่เหมาะสมกับห้องพัก
– ความเงียบ /แรงสั่นสะเทือน (เสียงตอนเปิด/ปิดหรือเวลาใช้ล็อก)
ตรวจสอบเรื่องกฎหมาย /ประกันภัย /ข้อบังคับท้องถิ่น
– มาตรฐานด้านไฟ / safety code ของเบอร์ลิน /เยอรมนี
– ข้อกำหนดที่โรงแรม chain /เครือโรงแรมอาจมี
– ถ้ามีประกันโรงแรม อุปกรณ์ safe ต้องได้รับการรับรองตามมาตรฐานที่ประกันภัยยอมรับ
ตลาด safe box สำหรับโรงแรมในเบอร์ลินมีผู้จัดหาในประเทศและยุโรปที่แข็งแรง เช่น Hartmann Tresore, Stockinger ซึ่งมีข้อได้เปรียบในด้านมาตรฐานท้องถิ่น ใบรับรอง การบริการหลังการขาย และระยะเวลาส่ง
แต่ WELKO Safe จากเวียดนาม เป็นทางเลือกที่น่าสนใจ โดยเฉพาะถ้างบประมาณมีขอบเขตดี / สั่งจำนวนมาก /สามารถเจรจาดีๆ เรื่องการขนส่งและการรับรอง เรียกได้ว่ามีศักยภาพสูงในฐานะ exporter
หากโรงแรมในเบอร์ลินต้องการประหยัดต้นทุน แต่ยังอยากได้คุณภาพ WELKO อาจเป็นตัวเลือกที่สมเหตุสมผล ถ้า ยืนยันว่า safe รุ่นนั้นผ่านมาตรฐานยุโรปที่ต้องการ และบริการหลังการขายพร้อม
Ket Sat Xuat Khau My 631