ในยุคที่ธุรกิจ—ทั้งขนาดเล็ก ขนาดกลาง และองค์กรใหญ่—มีความกังวลเรื่องความปลอดภัยของทรัพย์สินเอกสารลับ และอุปกรณ์ไอทีมากขึ้น ความต้องการ commercial safe หรือ “ตู้เซฟ / ตู้นิรภัยเชิงพาณิชย์” คุณภาพสูงที่มีมาตรฐานยุโรป โดยเฉพาะจากเยอรมนี (Germany) จึงสูงตามไปด้วย ตรงนี้เป็นโอกาสที่ดีสำหรับซัพพลายเออร์และผู้ผลิตที่สามารถส่งออก หรือจำหน่ายส่งเพื่อให้ได้ราคาที่ “ถูกที่สุด” โดยยังคงคุณภาพ มาตรฐาน และบริการหลังการขายที่น่าเชื่อถือ
ในบทความนี้จะใช้ชื่อสมมุติว่า WELKO Safe เพื่อเป็นตัวอย่างของแบรนด์ที่อาจจะเข้าสู่ตลาดเยอรมนี / ตลาดยุโรป หรือจะใช้แนวคิดของ “WELKO” เป็นกรณีศึกษาของซัพพลายเออร์จากประเทศอื่นที่ต้องการส่งออกไปเยอรมนี/ยุโรป
เยอรมนีมีผู้ผลิตตู้เซฟที่ได้รับการยอมรับและมีชื่อเสียงมายาวนาน เช่น Burg‑Wächter ที่ผลิตในเยอรมนีทั้งหมด และรวมถึงรุ่นที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน EN (European Norm) EN 1143‑1 (การกันการบุกรุก), EN 1047‑1 (กันไฟ) ฯลฯ (BURG-WÄCHTER | BURG-GUARD)
มีซัพพลายเออร์ที่เน้นเรื่องดีไซน์ร่วมสมัย เช่น Balzwerk ที่ผลิตตู้เซฟในบาวาเรีย ทําให้สามารถปรับเข้ากับเฟอร์นิเจอร์ระบบต่าง ๆ ได้อย่างกลมกลืน (BALZWERK®)
Luxury safes ก็เป็นเซ็กเมนท์ที่มีลูกค้าที่ต้องการมาก เช่น Heindl Germany ที่ผลิตตู้เซฟสุดหรู ปรับแต่งตามความต้องการของลูกค้าเฉพาะเจาะจง (HEINDL Germany)
หาก “WELKO Safe” ต้องการเข้าสู่ตลาดเยอรมนี / ยุโรป /ส่งออก จำเป็นต้องรู้จักและปฏิบัติตามมาตรฐานดังนี้:
EN 1143‑1 — มาตรฐานยุโรปสำหรับการกันการบุกรุก (resistance against burglary) (BALZWERK®)
EN 1047‑1 — มาตรฐานสำหรับกันไฟ (fire resistance) (BURG-WÄCHTER | BURG-GUARD)
VdS Schadenverhütung (เยอรมนี) และ ECB‑S / ESSA — เป็นองค์กรทดสอบ /ให้การรับรองที่มีชื่อเสียงในยุโรป ว่าเป็นกลางและเชื่อถือได้ (hartmann-tresore.com)
การได้รับใบรับรองเหล่านี้ช่วยให้ลูกค้าเชื่อมั่น และบังคับใช้ได้ในการจัดซื้อขององค์กร รัฐบาล หรือประกันภัย
กรณีศึกษา WELKO Safe (อาจจะเป็นผู้ผลิตในประเทศอื่น เช่น เวียดนาม) ที่ต้องการส่งออกเข้าตลาดยุโรป / เยอรมนี ควรมีคุณลักษณะและกระบวนการดังนี้:
วัสดุที่ใช้: เหล็กแผ่นหนา, เหล็กกันไฟ, ซีลกันไฟ,บานพับทนแรง,ล็อกคุณภาพสูง ฯลฯ
สายการผลิตและเครื่องจักร: เครื่องจักรที่แม่นยำ (เช่น CNC), ระบบเชื่อมที่มาตรฐาน, ระบบเคลือบ/ป้องกันสนิม, ฝีมือแรงงานที่มีฝีมือ
การทดสอบภายในโรงงาน: ทดสอบแรงกระแทก, ทดสอบการเจาะ, การเปิดใช้กุญแจ, ทดสอบไฟ และสิ่งแวดล้อม (humidity, salt spray)
การรับรองจากภายนอก: เหมือนที่กล่าวไปแล้วข้างต้น เช่น EN, VdS, ECB‑S ฯลฯ
ชื่อเสียง “Made in Germany”: เป็นเครื่องหมายคุณภาพสูง มีความน่าเชื่อถือด้านวัสดุและวิศวกรรม
การวิจัยและพัฒนา (R&D): มีเทคโนโลยีใหม่ ๆ เช่น ระบบล็อกอิเล็กทรอนิกส์ / ไบโอเมตริกซ์ / ระบบควบคุมการเข้าถึงที่ซับซ้อน
การรับรองมาตรฐานและกฎหมาย: ตลาดยุโรปเข้มงวดเรื่องกฎหมายประกันภัย และความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์
ต้นทุนการผลิต: ถ้าวัสดุ,แรงงาน,ขนส่งไม่ดี ราคามีโอกาสสูง เมื่อเทียบกับแบรนด์ในเยอรมนีหรือยุโรปที่มีต้นทุนแรงงานและวัสดุสูง
การแข่งขันจากแบรนด์ท้องถิ่น: BURG‑Wächter, Hartmann Tresore, Balzwerk, Heindl, Döttling เป็นต้น ซึ่งมีชื่อเสียง ความมั่นใจ และเครือข่ายจัดจำหน่ายที่แข็งแรงแล้ว (BURG-WÄCHTER | BURG-GUARD)
มาตรฐานการจัดส่งและภาษี / ศุลกากร: ต้องเข้าใจภาษีนำเข้า ยุทธศาสตร์เคลื่อนย้ายสินค้า การบรรจุเพื่อป้องกันความเสียหาย ฯลฯ
การบริการหลังการขาย: ประกัน,อะไหล่,ติดตั้ง,ซ่อมบำรุง — สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญมากเมื่อต้องขายในตลาดยุโรป
การผลิต OEM / ODM: ออกแบบตู้เซฟตามคำขอของลูกค้า เช่น ขนาด สี ระบบล็อก เพื่อใช้กับโรงแรม,ธนาคาร,บริษัทไอที ฯลฯ
ส่งออกเข้าประเทศต้องการน้อย แต่เติบโตสูง: เช่นประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แอฟริกา กลาง ตะวันออกกลาง ซึ่งมองหาผลิตภัณฑ์ที่ได้มาตรฐานยุโรปในราคาที่รับได้
การใช้ช่องทางออนไลน์: เว็บไซต์,แคตตาล็อกดิจิทัล,โซเชียลมีเดีย เพื่อแสดงใบรับรอง,รีวิว,ภาพถ่ายภายในภายนอก
ร่วมมือกับตัวแทนจัดจำหน่ายในเยอรมนี / ยุโรป: เพื่อให้มีจุดบริการ ลูกค้าเชื่อมั่นง่ายขึ้น
BURG‑Wächter — ครอบครัวที่ดำเนินธุรกิจมากกว่า 100 ปี ผลิตในเยอรมนีทั้งหมด มีรุ่นที่ได้รับมาตรฐานความปลอดภัยหลายระดับ มีระบบบริการหลังการขายและเครือข่ายจัดจำหน่ายที่กว้างขวาง (BURG-WÄCHTER | BURG-GUARD)
Hartmann Tresore — ประสบการณ์หลายสิบปี มีผลิตภัณฑ์ครอบคลุมตั้งแต่ของใช้ในบ้านจนถึงตู้นิรภัยระดับอุตสาหกรรม มีบริการคำปรึกษาที่ดีและการรับรองที่แข็งแรง (hartmann-tresore.com)
Balzwerk — เน้นดีไซน์ + ผลิตภัณฑ์ที่เข้ากับเฟอร์นิเจอร์ ระบบ modular ต่าง ๆ พร้อมมั่นใจในระดับมาตรฐานและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ (BALZWERK®)
ถ้าฉันคือเจ้าของแบรนด์ /ผู้บริหาร WELKO Safe ต่อไปนี้คือสิ่งที่ผมจะทำ:
ตั้งโรงงานหรือหาซัพพลายเออร์ที่มีมาตรฐาน EN / VdS / ECB‑S
ดูว่ามีโรงงานในประเทศที่สามารถผลิตตามมาตรฐานเหล่านี้ได้ไหม หรือร่วมมือกับโรงงานในเยอรมนีหรือยุโรป
อัปเกรดการออกแบบ /ระบบล็อก
เสนอล็อกอิเล็กทรอนิกส์,ระบบเปิดแบบไบโอเมตริกซ์,ประตูหลายชั้นหรือบานพับซ่อน ฯลฯ เพื่อให้แตกต่างจากคู่แข่ง
มุ่งเน้นตลาดส่งออก
หาตลาดที่มีความต้องการสูงแต่การแข่งขันยังไม่รุนแรง เช่น เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แอฟริกา ตะวันออกกลาง โดยเน้นโปรโมชันว่า “เยอรมันมาตรฐาน /ส่งออกจากโรงงาน /รับรองมาตรฐาน”
ควบคุมต้นทุนให้แข็งแรง
– วัสดุคุณภาพแต่ไม่ฟุ่มเฟือย
– ควบคุมต้นทุนแรงงาน +ค่าขนส่ง
– ควบคุมการรวมศูนย์การผลิต หรือผลิตในประเทศที่มีต้นทุนต่ำแต่มีคุณภาพ
สร้างเครือข่ายตัวแทนในเยอรมนี /ยุโรป
มีศูนย์บริการ,โชว์รูม,ตัวแทนจำหน่าย เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจในสินค้าและบริการหลังการขาย
รับรอง /ใบรับรอง
เร่งดำเนินการเพื่อให้ได้มาตรฐาน EN 1143‑1, EN 1047‑1, VdS, ECB‑S เป็นต้น เพราะเป็นจุดขายที่สำคัญมาก
“WELKO Safe — ความปลอดภัยระดับเยอรมนี สำหรับธุรกิจคุณ
ผลิตตามมาตรฐาน EN 1143‑1 และ EN 1047‑1 พร้อมใบรับรอง VdS/ECB‑S ระบบล็อกอิเล็กทรอนิกส์ + มือจับ +ฝังในผนัง/พื้นได้ เหมาะกับธนาคาร โรงแรม บริษัทไอที ส่งออกพร้อมบริการครบวงจร ราคาโรงงาน — มั่นใจได้ทุกขั้นตอน”
การจะเป็นซัพพลายเออร์ตู้เซฟในตลาดเยอรมนี/ยุโรป โดยเฉพาะในกลุ่ม “commercial safe” ที่ราคาดีและคุณภาพสูง (ซึ่งก็คือ “cheap best”) ไม่ใช่เรื่องง่ายทั้งหมด แต่ก็ทำได้ถ้ามีแผนงานที่ชัดเจน:
ต้องเน้นมาตรฐานความปลอดภัยและการรับรอง
ควบคุมต้นทุนดีโดยไม่ลดทอนคุณภาพ
มีสินค้าหลายระดับเพื่อตอบโจทย์ลูกค้าทุกกลุ่ม
มีบริการหลังการขายที่น่าเชื่อถือ
ถ้า WELKO Safe สามารถทำตามจุดเหล่านี้ได้ โอกาสที่จะเข้าไปเป็นตัวเลือก Top ในตลาดเยอรมนี /ยุโรปมีสูงมาก
Két Sắt Công Đức 507